Chez
PIXAIWORKS LLC, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et des images générées qui répondent à vos attentes. Toutefois, nous comprenons qu’il peut y avoir des cas où vous pourriez demander un remboursement. Voici les conditions et modalités de notre politique de remboursement.
1. Absence de droit de rétractationConformément à la réglementation applicable aux contenus numériques personnalisés, les photos générées via le site
https://pixai-photo.com/ sont considérées comme des
contenus numériques sur-mesure. En conséquence, une fois la génération effectuée et le paiement validé,
aucun droit de rétractation ne peut être exercé.
2. Cas de remboursement acceptéBien que nous n’offrions pas de remboursement pour les images générées correctement, nous pouvons envisager un remboursement dans les situations suivantes :
Problème technique avéré : Si une erreur technique empêche la livraison de votre photo générée ou si le fichier reçu est corrompu ou inutilisable.
Paiement erroné : En cas de double paiement involontaire ou de facturation incorrecte.Dans ces cas, vous pouvez nous contacter à
contact@pixai-photo.com pour demander un remboursement.
3. Modalités de demande de remboursementPour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Envoyez un e-mail à
contact@pixai-photo.com en précisant les informations suivantes :Votre nom et prénomVotre adresse e-mail utilisée pour la commandeLe numéro de la transaction ou toute autre preuve de paiementUne description détaillée du problème rencontréNotre équipe examinera votre demande dans un délai de
5 jours ouvrés et vous informera de la décision par e-mail.
4. Délais de remboursementSi votre demande de remboursement est approuvée, le montant sera remboursé via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Le remboursement sera effectué dans un délai de
7 à 10 jours ouvrés.
5. Limitation de responsabilitéPIXAIWORKS LLC ne peut être tenue responsable des erreurs dues à une mauvaise utilisation du service ou à une mauvaise interprétation des instructions fournies. Les remboursements ne seront pas effectués dans les cas où les images générées correspondent à la description du service proposé.
6. ContactPour toute question ou demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@pixai-photo.comAdresse : PIXAIWORKS LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #4801, 87113, Albuquerque, New Mexico, États-Unis
